ダメダメな会社「ふうどりーむず」

こちら にお詫びが掲載されました。
ずいぶんと小さくて、見逃しそうな感じですので、あまり謝る気はないように感じてしまいます。
また本日(1/3)付けの北海道新聞にも３面記事（同等記事がこちら )および謝罪広告（小さくて私は見逃していましたが）が載りました。
記事によると

社は当初、配送態勢の不備を遅配の理由と説明していたが、配送を担当した運送会社によると、遅配・未配となった約三千セット分については「配送の発注すら来ていなかった」という。生産能力を超えた大量の受注により、年末までに生産が間に合わなかったことが原因だった。

とあり、報道を信じれば、嘘をついていたといわれても仕方ない状態だったことになります。
単純に生産が間に合わないのであれば、もっと前に対策がとれたはずです。
全く彼らのやっていることは信じられません。
お客をなめているのでしょうか。

また、Web記事にはありませんが、新聞紙面では小樽観光協会が

一企業のミスととらえているので小樽観光全体のイメージダウンには直接つながらない

とありました。確かに全国報道されてはいないのでイメージダウンにはならないでしょうが、今後のビジネスとしての取引には大きな影響が出ると思います。
こういういい加減な会社があるということ、それを容認しているかのような土壌は好まれるはずがありません。
観光協会に影響力・権限がないにしても全体をみつめきちんと指導・連絡するべきでしょう。

とにかく未だに届いていない人たちにとってみれば、いい迷惑以外の何ものでもありません。一刻も早く一報が届くようにしてほしいものです。
なお、遅配に関するお詫びのFAX、電話はうちにも来ていません。
おせちにも詫び状等はありませんでした。
クロネコヤマトの人は謝っていましたが、彼らにあやまれても仕方ないですし（クロネコの人は他でもクレームがあったようなことを言っていましたが彼らに責任はないでしょうし・・・）。